感染したサーバーがエックスサーバーでない場合のマルウェア駆除の方法は以下の通りです。

1. エックスサーバーを契約する
2. (Start)マルウェア駆除の最初はすべてのファイルをダウンロードする
3. メールアドレスとパスワードを記録
4. ワードプレスが生きているなら migration でバックアップ
5. ワードプレスが死んでいるなら「無料でやるワードプレスのバックアップ」
6. エックスサーバーにドメイン領域を設定する
7. ドメインのネームサーバーをエックスサーバーに設定する
8. サイトの復旧(ワードプレスが生きている場合)
9. サイトの復旧(ワードプレスが死んでいる場合「無料でやるワードプレスのリカバリー」)
10. マルウェア予防

エックスサーバーを契約する

なぜ、マルウェアに感染したらエックスサーバーに引っ越さないといけないか。
他のサーバーでは、ドメインならドメインのエリアしか閲覧させてもらえないのでマルウェアを駆逐することはできません。
今まで１２０あまりのサーバー（激安）を使ってきましたけど、借りたサーバーのてっぺんから閲覧、操作できるサーバーはエックス以外ありません。

その理由から現状のサーバーではマルウェアを駆逐できない。
最終的に引っ越すしかなくなります。
ならば、マルウェア駆除にも強いエックスに引っ越すのが最善だろうという結論です。

今お使いのエックス以外のサーバーでマルウェアと戦うということはサーバーのサポートとも戦うことになります。
ですが、最終的にはサーバーサポートは何もしてくれません。
技術的な知識があって、つきつめてやっても結局、最終的には「お時間下さい」で放置されます。
何しろ彼らは知識のない人たちでマニュアルに書いてあること以外回答も作業もできない人たちなのです。

最終的に放置されるまで２～４週間やり取りが続きます。
その間、サーバーは閉鎖されたままで使用料を取られます。
なので、無駄な時間をかけず、マルウェアに感染した時点で引っ越すのが正解です。
→ エックスサーバー

(Start)マルウェア駆除の最初はすべてのファイルをダウンロードする

引っ越しのために既存サーバーでやることは、閲覧・操作できる範囲で構わないのでファイルをすべてダウンロードします。

この際、使用するFTPソフトは FileZilla です。
→FileZilla
なぜ FileZilla かといえば、読み込めないファイルはパスしてダウンロードを停止させることなく続けてくれるからです。
他のFTPソフトでは、エラーでダウンロードを止めてしまいます。

膨大な量のファイルのダウンロード、止まってしまうとダウンロードを続けるために、どのファイルが止まる原因なのか調べないといけなくなります。
それは時間の無駄。読めないファイルはつかえないってことなので（多分サーバー側でマルウェアファイルと判断してパーミッションを００に設定したファイル）ダウンロードする必要はありません。
ダウンロードを継続させるために止まった原因のファイルを探すという作業になってしまいます。

だから、止まることのない FileZilla を使います。

メールアドレスとパスワードを記録

ワードプレスが生きているなら migration でバックアップ

ワードプレスが死んでいるなら「無料でやるワードプレスのバックアップ」

エックスサーバーにドメイン領域を設定する

ドメインのネームサーバーをエックスサーバーに設定する

サイトの復旧(ワードプレスが生きている場合)

サイトの復旧(ワードプレスが死んでいる場合「無料でやるワードプレスのリカバリー」)

マルウェア予防